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Actualité et dossier en santé publique n° 110
Prendre soin des professionnels de santé

Finalisé en janvier 2020, ce dossier souhaite mettre en lumière l’importance d’un accompagnement favorable à la qualité de vie au travail des professionnels de santé. Entre-temps, la pandémie de la Covid-19 s’est installée, mettant à l’épreuve l’ensemble de la population et de notre système de soins. En soi, la difficulté de l’épidémie n’est peut-être pas tant de gérer le risque (les professionnels y sont préparés et formés), mais davantage d’inventer in vivo un management de l’incertitude liée à un risque inconnu, contraignant à décider malgré des informations contradictoires, parcellaires, fluctuantes. Nous avons eu peur collectivement du chaos.

Il ne s’est pas produit grâce à l’intense mobilisation des acteurs de la santé, confrontés en première ligne à un afflux massif de patients. Dans l’urgence, les professionnels ont fait émerger des coopérations interprofessionnelles insoupçonnées, ont innové pour établir des plans de continuité des soins, ont trouvé des solidarités auprès de la réserve sanitaire, de l’armée, des entreprises (appels aux dons) et des citoyens (« protégez les soignants, restez chez vous ! »). Cette épreuve « hors norme » est un révélateur des capacités individuelles de résistance de nos professionnels, mais aussi des capacités collectives de résilience de nos organisations de santé en dépit de conditions initiales souvent défavorables.

Notre responsabilité commune est d’engager dès à présent une sortie par le haut de cette crise sanitaire. Créer rapidement des espaces de retour d’expérience est une priorité afin de comprendre les erreurs tant conjoncturelles que structurelles de nos politiques et choix organisationnels en matière de santé. Prendre le temps de l’échange avec chacun pour qu’il puisse exprimer son vécu du travail est une exigence humaine à défendre. Des épisodes aigus d’engagement peuvent redonner du sens au travail autant qu’accoucher de désillusions. Adopter un regard bienveillant est une posture nécessaire pour tirer parti des succès obtenus et des obstacles organisationnels levés. Au final, il est vital pour notre système d’enclencher cette discussion « thérapeutique » sur le travail, ses ressources et ses conditions d’exercice. N’est-ce pas là le b.a.-ba du « prendre soin des professionnels de santé » ?

Ce dossier sur la qualité de vie au travail et ses modalités d’accompagnement arrive donc à point nommé pour le « Ségur de la santé » afin de nourrir cet effort salutaire de reconstruction du travail de nos professionnels de santé.

Sommaire actualité

Éditorial

Prendre soin des soignants. Quelles modalités d’accompagnement pour favoriser la qualité de vie au travail ?  (114 ko)
Anne-Paule Duarte, Matthieu Sibé

HCSP direct

Usages et bon usage de la mesure de la santé perçue et de la qualité de vie en France : une autosaisine du HCSP  (129 ko)
Isabelle Millot, Joël Coste, Marie-France d'Acremont, Anne Sizaret

Avis et rapports du Haut Conseil de la santé publique  (134 ko)

Actualité

Programme médiateurs de santé-pairs  (120 ko)
Bérénice Staedel, Wendy Hude

Lectures

Lectures  (249 ko)

International

International  (161 ko)

Sommaire dossier

Prendre soin des professionnels de santé  (855 ko)
Dossier coordonné par Anne-Paule Duarte, Matthieu Sibé

Contexte et enjeux de la qualité de vie au travail  (236 ko)

Définition et concept de la qualité de vie au travail : de quoi parle-t-on ?  (140 ko)
Pascale Levet

Au risque des signaux faibles : pour une éthique managériale du sentir  (149 ko)
Alice Casagrande

Que nous enseigne l’état actuel de la recherche sur la qualité de vie au travail ?  (141 ko)
Héloïse Haliday

Éclairage statistique sur les conditions de travail perçues par les professionnels des établissements de santé  (177 ko)
Jacques Pisarik

Accompagnement des professionnels pour une meilleure qualité de vie au travail  (220 ko)

Mettre les équipes au cœur de la performance des soins  (178 ko)
Alexandre Fournier

Qualité des soins : la HAS intègre la qualité de vie au travail dans le référentiel de certification  (150 ko)
Philippe Laly

Un Observatoire national de la qualité de vie au travail : pour quoi faire ?  (138 ko)
Philippe Colombat

Repenser l’organisation du travail avec les acteurs : expérimentation soutenue par la HAS dans une clinique psychiatrique  (137 ko)
Christophe Massot, Cathel Kornig

Quelles transformations attendues ? Quelles démarches inspirantes ?  (357 ko)

Le modèle du Magnet Hospital : concilier qualité de vie au travail et qualité des soins par un management « aimant »  (172 ko)
Matthieu Sibé

Expérimentation d’un management basé sur le concept d’hôpital magnétique  (156 ko)
Anne-Marie Pronost

La démarche participative dans les services de soins  (175 ko)
Philippe Colombat

Prévention et promotion de la santé au travail ? Le rôle du service de santé au travail du CHU de Bordeaux   (144 ko)
Nathalie Gréard, Catherine Verdun-Esquer

Quelles initiatives pour la qualité de vie au travail des professionnels libéraux ?  (242 ko)
Éric Galam

Tribunes  (220 ko)

Prendre soin des professionnels de santé : quels besoins émergent en situation de crise ?  (185 ko)
Anne-Paule Duarte

Approches managériales favorables à la qualité de vie au travail : mieux accompagner les professionnels de santé  (160 ko)
Anne Muller

Promouvoir la qualité de vie au travail : comment l’EHESP forme les managers de demain ?  (139 ko)
Paula Cristofalo

Comment améliorer les conditions de travail des infirmiers ?  (147 ko)
Céline Laville

Bibliographie générale  (164 ko)
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64 pages

21x27 cm

ISSN : 1243-275X

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